680/2023: NEU Facettenreich - externes Beschwerdemanagement in der Kinder- und Jugendhilfe nach § 34 und § 19 SGB VIII
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Kursgebühren Kursgebühren für Mitglieder (DAFW) |
Beschreibung
Wie können Bewohnerinnen undBewohner in Jugendhilfeeinrichtungen über Tag und Nachtgut geschützt werden?
Ein Baustein dafür ist das externe Beschwerdemanagement, das auch seit dem 10.06.2021verpflichtend durch die Betriebserlaubnisbehörde zuprüfen ist.
Ist dieses "in die Jahre" gekommen und Sie suchen nach neuen Möglichkeiten, externe Beschwerdemöglichkeiten zu etablieren?
Oder stehen Sie ganz am Anfang, um mit Ihrem Team ein externes Beschwerdemanagement aufzubauen? Mit einem praxisnahen Zugang werden Grenzen, Stärken und Schritte zur Etablierung referiert und diskutiert.
Schwerpunkte
- Fachliche Grundlagen von externen Beschwerdemanagements in der Kinder- und Jugendhilfe
- Zusammenspiel von Beschwerdemöglichkeiten innerhalb und außerhalb der Einrichtung
- Wichtige Schritte für die Umsetzung zu einem Beschwerdemanagement abhängig von der Einrichtung
- Praxisaustausch